中國郵政小包

皇家物流作為專業的跨國電子商務物流供應商為電子商務賣家提供的又一個服務全面、價格合理的郵遞方案。

服務代碼:CNPOST
中國郵政小包

中國郵政小包服務介紹

中國郵政小包(又稱中國小包)是中國郵政開展的一項國際郵政小包業務服務,屬於中國郵政航空小包的業務範疇,分為平郵小包以及掛號小包,一項針對貨物重量在2KG以下的一種經濟實惠的國際包裹服務項目。中國郵政與萬國郵政聯盟合作開展的一項通郵全球服務渠道;可寄達全球200多個國家和地區各個郵政網點。

主要適用於跨境電商,eaby,速賣通,Lazada,WISH,敦煌,Newegg等平台賣家


服務簡稱

中國郵政小包掛號(普貨)(CNRPOST-SZ)

中國郵政小包平郵(普貨)(CNAPOST-SZ)

華南郵政小包掛號(普貨)(CNRPOST)

華南郵政小包平郵(普貨)(CNAPOST)

中國郵政小包掛號(內電)(SZRPOST-BA)

中國郵政小包平郵(內電)(SZAPOST-BA)


服務優勢

按照實重且克計算
可通達全球,服務覆蓋範圍廣,無退件費
享有海關、航空等優先處理權
丟包率低,掛號跟蹤信息詳細帶有郵包妥投信息

服務參考時效

中國郵政小包時效


服務區別

中國郵政小包掛號(普貨)(CNRPOST-SZ)
可走普貨產品;覆蓋兩百多個國家服務;發貨起郵局掃描當天上網;掛號服務跟蹤信息詳細帶有郵包妥投信息;
中國郵政小包平郵(普貨)(CNAPOST-SZ)
可走普貨產品;覆蓋兩百多個國家服務;發貨起郵局掃描當天上網;平郵服務無妥投無開查無賠償,資費低
中國郵政小包掛號(內電)(SZRPOST-BA)
可走內電產品;覆蓋國家:美國、俄羅斯聯邦、英國、澳大利亞、法國、德國、加拿大、意大利、西班牙、巴西、日本、以色列、烏克蘭、瑞士、瑞典、挪威、荷蘭、比利時、波蘭、葡萄牙、愛爾蘭、芬蘭、墨西哥、新西蘭;丹麥;捷克;斯洛伐克;白俄羅斯;希臘;發貨起郵局掃描當天上網;掛號服務跟蹤信息詳細帶有郵包妥投信息
中國郵政小包平郵(內電)(SZAPOST-BA)
可走內電產品;覆蓋國家:美國、俄羅斯聯邦、英國、澳大利亞、法國、德國、加拿大、意大利、西班牙、巴西、日本、以色列、烏克蘭、瑞士、瑞典、挪威、荷蘭、比利時、波蘭、葡萄牙、愛爾蘭、芬蘭、墨西哥、新西蘭、丹麥、捷克、斯洛伐克、白俄羅斯、希臘;發貨起郵局掃描當天上網;平郵服務無妥投無開查無賠償,資費低
華南郵政小包掛號(普貨)(CNRPOST)
可走普貨產品;覆蓋兩百多個國家服務;發貨起郵局掃描隔天上網;掛號服務跟蹤信息詳細帶有郵包妥投信息;折扣低
華南郵政小包平郵(普貨)(CNAPOST)
可走普貨產品;覆蓋兩百多個國家服務;發貨起郵局掃描隔天上網;平郵服務無妥投無開查無賠償,資費低 、折扣低


產品詳情

1、計重模式:按照實重計重;統一按克計算(掛號:運費*計費重+操作費;平郵:首重運費+(計費重-首重)*續重運費),價格資費可打開皇家物流首頁查詢://071427.irootech.xyz/jiagechaxun/

2、重量限制:限重2KG

3、體積限制:①單件最大尺寸:外包裝長寬高之和小於90釐米,且最長邊小於60釐米;至少有一面的長度不小於14釐米,寬度不小於9釐米;②圓卷狀的,直徑的兩倍和長度合計不小於17釐米,不超過104釐米,長度不得短於10釐米,不得超過90釐米

4、附加費:無

5、跟蹤查詢:掛號服務郵局提供收寄、出口封發、進口接收實時跟蹤查詢信息;平郵服務郵局提供部分信息,無妥投;跟蹤信息查詢網站://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx

6、開查要求:平郵服務無開查服務;掛號服務郵包發出後1個月,如客户仍未收到,客户可向皇家物流客服部遞交查詢需求,同時需填寫郵局查詢單,中國郵局查詢回覆正常為1-3個月。

7、關税相關:一般情況下是無關税產生,如果產生關税或者其他雜費,均需收件人支付,如收件人拒絕支付,包裹將會退回或丟失

8、理賠相關:平郵服務:無開查、無賠償。掛號服務:包裹上網前丟失,包裹發出日算起30日內沒有上網,經郵局確認丟失,按照申報貨值賠償,最高不超過 RMB100/票,並退還運費。郵局已收件上網,郵局開查確認丟失按照郵局的賠償標準;收寄起在一個月後無信息更新即可下單查詢(須提供平台交易訂單截圖),郵局接到查單會當天發出,正常1-3個月內有回函信息。

9、退件相關:

中郵安檢退回:超尺寸,超重,衝貨,走禁寄貨物;

海外退件(不退運費):安檢退件、違禁品、收件人拒付關税、拒收、地址錯誤、投遞失敗逾期未取等。

退回地點:中國郵局(目的國退回國內運費免費)

退回時效:一般1-6個月內


禁限寄物品

一、常見航空禁限寄物品

1、氣體,如壓縮氣體、乾冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置,不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等;

2、易燃液體,如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水、香水等;

3、易燃固體,自燃物質,遇水釋放易燃氣體的物質,如活性碳、鈦粉、椰肉乾、蓖麻製品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、乾燥的白磷、乾燥的黃磷、鎂粉等;

4、毒性和傳染性物品:如農藥、鋰電池、催淚彈等;

5、電池類,如蓄電池、鋰電池、鹼性電池液、充電寶等;

6、含磁類,如音響、磁鐵、磁鋼等;

7、任何藥品;

8、動物、植物以及它們的標本;

9、其他航空禁運品,如粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體(不論使用何種包裝)、外包裝有危險標誌的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像製品(含CD、VCD)、刀具、榴蓮、帶氣火機、涉及"武器"和"槍支"概念的任何貨品(含玩具)等。

二、國家明令禁止進出境物品



服務常見問題

1、關於掛號服務在中國郵政網能查詢妥投信息
中國郵政覆蓋國家兩百多個,但並非所有國家都可以在中國郵政網查詢妥投信息。部分國家無法查詢到妥投信息的原因如下:①目的地國家或派送地的郵政不支持小包派送錄單上傳功能;②目的地的郵政IT網絡不支持;③目的地政治或政策因素(如罷工、通郵等)。沒有網上妥投信息並不表示郵政小包沒有做派送,郵件的遞送工作會正常派送完成,只是當地郵局派送完成後不會做妥投上傳信息的動作。
2、關於攔截服務
未上網的件,如果在我司倉庫未發貨,麻煩客户在系統設置攔截;對於已上網的件,無法攔截;貨物已交郵局,需我司客服通知郵局攔截,所有截件只能嘗試攔截,不保證可以成功。郵局截件退回時效以郵局退回為準,知悉。
3、關於包裹已上網
郵局已收件上網後一個月無物流更新並且客户也未收到包裹,需要提交給中國郵局開查;等待開查回覆,中國郵局查詢回覆為1-6個月。郵局回覆確認丟失按照郵局的賠償標準。
4、中國郵局上網安檢退件處理以及常見的安檢退回原因
已上網包裹郵局不退運費;常見的退件原因:超體積、超重、地址不詳、地址模糊、地址損壞、面單模糊、面單損壞、雙國家、條碼不符、無郵編、信息不符、衝貨、走禁寄產品等
5、關於中郵郵局安檢退件時效:
中國郵局安檢退件時效,不予保證;由於郵局批量處理退件,退回時間較長


發貨説明

1、必須在皇家物流系統建立訂單(錄入包裹信息可以使用Excel批量上傳,或通過API方式建立訂單[API説明]),且在系統中打印API地址標籤(10*10*1張 )粘貼在包裹上;[這個步驟很簡單,請以參考這裏}

2、儘量不要帶其他無關標識

3、使用英文正確填寫訂單信息,信息填寫説明

1)真實、完整填報收件人姓名

2)詳細、如實填報郵件內件物品名稱

3)收、寄件人姓名填報 :

①敏感詞彙:"先生(sir/Mr)"、"小姐(miss/Ms)""女士(lady/madam/Mrs)";

②不允許填報sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓氏,不允許填報中文姓氏 + 先生、小姐、女士,例如,運單收寄件人姓名填報為:Mr Wang,王先生的郵件,不予受理;

③允許填報sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓名全名,允許填報中文姓名全名 + 先生、小姐、女士,例如,賣家運單收寄件人姓名填報為:Mr Wang Moumou,王某某先生的郵件,予以受理。

4)物品描述:

①敏感詞彙:"樣品(sample)"、"禮物/禮品(gift)"、"衣服(cloth)"、"衣物(clothes)"、"箱包(box/bag)"、"塑料(plastic)"、"模型(model)"、"私人物品(personal effect)、貨物(goods)";

②填報"樣品(sample)"、"禮物/禮品(gift)"、"私人物品(personal effect)"、"貨物(goods)"的郵件,不予受理;

③單獨填報"衣服(cloth)"、"衣物(clothes)"、"箱包(box/bag)"、"塑料(plastic)"、"模型(model)",的郵件,不予受理;

④填報英文品名的單詞或詞組包含敏感詞彙,例如:tablecloth(桌布)、plastic ruler(塑料尺子)等同類情況的郵件,予以收寄。

4、直接使用系統打印API地址標籤 (10*10面單*1張) 並平貼在產品外包裝;將已貼好面單包裹交給我司。標籤樣式參考如下:

掛號服務:

掛號服務

平郵服務:

平郵服務





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